Условия и положения

1 Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Ertnoventraxert (далее — «Компания», «мы», «нас»). Эти Условия применяются ко всем клиентам, пользователям и посетителям нашего веб-сайта и сервисов.

Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

Компания оставляет за собой право изменять данные Условия в любое время. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

2 Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Ertnoventraxert, зарегистрированной по адресу:

• Адрес: Via Roma 58, 10123 Turin, Italy
• Телефон: +39 334 852 9147
• Электронная почта: marketing@ertnoventraxert.com
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.

3 Услуги

Компания Ertnoventraxert предлагает мебель и товары для обустройства дома, включая, но не ограничиваясь:

• Консультации по дизайну интерьера
• Разработка концепций и проектной документации
• Подбор материалов и мебели
• Авторский надзор за реализацией проектов
• Комплексное обустройство жилых и коммерческих помещений

Подробное описание каждой услуги доступно на странице «Услуги». Компания оставляет за собой право изменять перечень и содержание предоставляемых услуг.

4 Бронирование и заказы

Для оформления заказа или бронирования услуги клиент должен связаться с Компанией через форму обратной связи на сайте, по телефону или электронной почте.

Заказ считается подтверждённым только после получения клиентом письменного подтверждения от Компании (по электронной почте или в иной согласованной форме).

Компания вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причин, уведомив клиента в разумные сроки.

• Все заявки обрабатываются в порядке их поступления в рабочие часы.
• Срок ответа на заявку составляет не более 2 рабочих дней.
• При бронировании может потребоваться предоплата, размер которой согласовывается индивидуально.

5 Цены

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и зависит от объёма работ, сложности задачи и используемых материалов.

Все цены указаны в евро (€) и включают НДС, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, однако цена, согласованная в подтверждённом заказе, остаётся неизменной.

Предварительная смета предоставляется клиенту до начала работ и требует его письменного одобрения.

6 Оплата

Оплата услуг производится в соответствии с условиями, согласованными при оформлении заказа. Допускаются следующие способы оплаты:

• Банковский перевод
• Оплата банковской картой
• Наличный расчёт (по согласованию)

Если условиями договора предусмотрена предоплата, работы начинаются только после её получения. Окончательный расчёт производится не позднее 14 дней с момента завершения работ.

В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7 Отмена

Клиент вправе отменить заказ, направив письменное уведомление Компании. Условия возврата предоплаты зависят от сроков отмены:

• Отмена более чем за 14 дней до начала работ — полный возврат предоплаты.
• Отмена за 7–14 дней до начала работ — возврат 50% предоплаты.
• Отмена менее чем за 7 дней до начала работ — предоплата не возвращается.

Если работы уже начаты, клиент оплачивает фактически выполненный объём работ на дату отмены.

Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения клиентом условий оплаты или иных существенных условий настоящего соглашения.

8 Ответственность

Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с действующим законодательством Италии и условиями заключённого договора.

Компания не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие непредоставления клиентом необходимой информации или предоставления недостоверных данных.
• Косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, если иное не предусмотрено законом.
• Действия третьих лиц (подрядчиков, поставщиков), привлечённых по согласованию с клиентом.
• Форс-мажорные обстоятельства, включая стихийные бедствия, пандемии, военные действия и государственные ограничения.

Совокупная ответственность Компании по любому иску не может превышать сумму, фактически уплаченную клиентом за соответствующую услугу.

9 Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, графика, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.

Проектная документация, разработанная Компанией для клиента, передаётся в пользование после полной оплаты услуг. Авторские права на проекты остаются за Компанией, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Клиент не вправе воспроизводить, распространять или использовать материалы Компании в коммерческих целях без предварительного письменного согласия.

10 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Итальянской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами итальянского и европейского права.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.

11 Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, стороны обязуются предпринять разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.

Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 календарных дней с момента направления письменной претензии, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Турин (Италия).

Потребители, проживающие в Европейском союзе, также вправе воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров (ODR), доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.